·2004年工作总结

　　2004年，在市政府和市外经贸局的领导和指导下，协会进一步理清了工作思路，遵循以人为本的科学发展观，坚持服务立会的宗旨，树立以商为尊、诚信服务的理念，努力打造外商投资之友的服务品牌，强化功能和服务链，不断提升竞争力，向民间化、商会化、国际化发展，工作跃上一个新的台阶。
有1300余家次企业，2200余人次，参加协会组织的各种活动36次。获得了青岛市全民健身领导小组颁发的优秀组织奖。
（一）面向企业服务形成新的特色
　　服务链1：开展政策、认证咨询、信息服务，帮助企业提高管理水平。通过走访企业、举办培训班、网站和会刊等多种形式积极宣传国家有关的政策法规及青岛市招商引资政策。围绕绩效管理、国际标准管理体系认证等内容先后与有关部门举办研讨会、培训班13期，参加人数700余人。在举办国际标准管理体系培训的同时，深入近百家企业，开展认证咨询服务，就企业在实际操作中遇到的问题答疑解惑。
　　承担了外商服务热线英语语种的咨询服务工作。该热线24小时开机，耐心解答外商提出的问题，开通一年来，受理咨询电话近百个，圆满完成了外商了解青岛及有关政策的窗口作用。
　　编印会刊《外商投资之友》12期，发行量15000余份，《涉外经济贸易法规选编》和《外资企业名录》，为企业提供了信息来源渠道。
　　配合市统计局，组织外企出席《2003年青岛市国民经济和社会发展统计公报》外文版首发式，分两次向外商发放“统计信息手册”共计1000余册。
　　服务链2：组织企业参加国内外展览会，帮助企业开拓市场。为了帮助企业开拓国内外市场，扩大出口，组织355家次企业参加了广交会、华交会、APEC技术展览会、日本福冈食品展、法兰克福展会等9个国内外展览会，成交额6.4亿美元。其中，春秋季广交会期间，239家外商投资企业对外成交6.17亿美元。
　　APEC技展会期间，协调并督促有关部门尽快解决某参展企业物品被盗情况。该企业对协会认真负责的工作态度表示感谢。
　　贯彻“走出去”战略，组织企业参加德国法兰克福礼品展、文具展、纽伦堡玩具展等著名展会，拓宽了企业的销售渠道。
　　为贯彻省、市领导提出的“东部外商西部行”精神，组织50余人次外商投资企业代表参加了菏泽牡丹节、枣庄国际石榴节。通过考察了解，青岛泰旭木业等企业与当地达成1000万元的投资意向。
　　加强与兄弟省市的联系，先后协助安徽省马鞍山市、合肥市、滁州市、淮北市和黑龙江绥芬河市组织百余人次驻青日、韩商参加在青岛举办的招商引资项目说明会。
　　向全国协会推荐了90家2003年度“双优”外商投资企业，受到全国协会的表彰。协会与《招商周刊》和《青岛日报》合作，开办了《外国友人在青岛》专栏，配合外宣办、电视台等新闻媒体，推荐成功外籍人士介绍成功经验，宣传青岛的投资环境，扩大青岛在国内外的影响。
　　服务链3：开展法律服务，规范企业的行为，为企业排忧解难。结合“平安青岛”活动，在外商投资企业中开展了“平安外企”活动。采取调查问卷、召开恳谈会、走访企业等多种形式，了解企业在创建“平安外企”活动中遇到的困难和问题，为其提供法律帮助。今年配合省市有关部门举办了海关与外资企业恳谈会、市政府外商投资企业恳谈会、供电专题恳谈会等，为企业提供了与主要领导和职能部门面对面交流、沟通情况的机会和渠道。特别是4月份，我市因电煤供应不足，停限电造成企业生产严重困难，积极配合政府，沟通供电部门与企业的联系，及时应对调整，使损失降到最小，投资环境没有受到大的影响，促进了以商招商和出口创汇。ACD 会议期间，按照市外经贸局的要求，及时处理台资、韩资企业投诉，受到领导的表扬。为了提高通关效率，改进海关工作，协会与口岸协会举办的海关与外商投资企业恳谈会，李书玉关长率领有关关长、处长15位官员与50多名外商投资企业代表就快捷通关、网上业务、现场验货、手册核销等问题与海关有关处室负责人进行了沟通和探讨。现场解决了马士基集装箱公司、达生运动器材公司等企业场外堆放集装箱、废钢核销等问题。海关会后对企业所提问题做了书面答复。12月20日，市委副书记、市长夏耕出席市政府恳谈会，于冲副市长主持会议。市外经贸局、公安局、劳动保障局、交通委等部门负责人答复了外商投资企业代表提出的问题，夏耕市长表示，青岛将进一步构建公平的法制环境、规范的市场秩序、高效的政策环境、完善的基础设施、舒适的生活环境。
　　前湾集装箱公司、加信氏公司、英派斯集团、加藤吉公司、安普泰科公司、安迈铝业公司和韩企分会等企业和团体反映的劳动纠纷、用电、生产环境等方面问题60余个，协会及时协调有关部门，有的问题得到及时处理，有的问题得以圆满解决，并将解决情况及时反馈给企业。
　　协会法律事务部今年为扶桑精致加工有限公司、安迈铝业有限公司等10余家外商投资企业担任常年法律顾问，办理国际仲裁等非诉讼案件、诉讼案件百余件，免费解答法律咨询210余人次。
　　协会在调查研究的基础上，撰写《外资法制运行机制的完善》《瓶颈、环境与科学发展》等论文，刊登在《外商投资之友》会刊上，并呈送有关部门，为政府及决策部门提供参考。
　　服务链4：以人为本，开展人力资源服务。为进一步拓宽服务功能，开展了人力资源服务。采取劳动用工问卷调查、举办研讨会、考察劳动力市场等形式，了解企业需求，协会年初一行4人考察了河南的郑州、开封、兰考、范县及山东菏泽、济宁、曹县等两省五市四县九镇一村的劳务市场，大家克服人生地不熟的困难，历时7天，行程2100多公里，与当地劳动部门建立了初步工作联系，并就劳动资源的需求等情况进行了交流沟通。初步形成了劳务用工联系网络。在工作中协会及时调整工作思路和工作重点，加强与山东省各地30多所职业、技工学校的联系，并与之建立了长期劳务就业合作关系。为了对劳务供需双方负责，重点考察了企业的生产环境、生活设施。与企业就职工待遇、劳动合同、保险等具体问题进行交流、沟通。目前，已为永元运动服装公司、宜发家私公司、金王集团、正大有限公司、大农纺织公司、三养食品公司等企业提供劳动用工140余人次，缓解了企业的燃眉之急。
　　服务链5：举办联谊活动和文体活动，开展文化生活服务。为了丰富、活跃驻青外国人的业余文化生活，举办各种联谊活动8次，来自20余个国家和地区的500余家次企业的千余名员工参加了2004年中外友人植树联谊活动、中外友人中秋联谊活动、中外友人迎新年联欢会、日本周高尔夫球邀请赛、中外友人齐鲁青州行、全民健身登山日活动等。
　　圣诞前夕，组织近20个国家和地区的60多名国际友人参加了在WABAR举行的迎新年联欢会。大家既欣赏了酒文化，又增进了彼此间的了解和友谊。
　　2004中国青岛日本周期间，组织50多名中日友人兴致勃勃地聚集在华山国际乡村俱乐部参加“中地杯”高尔夫邀请赛。
　　选手们心情舒畅，经过激烈比赛，丸石木材有限公司总经理深井先生、细川商事株式会社前川先生及细川毅先生分获总杆金、银、铜奖。日本诚誉安全食品研究所董事长马场祥博先生等获特别奖。
　　为配合全民健身登山日活动，组织600余名外商投资企业中外员工参加了攀登崂山巨峰活动，激发了员工努力向上的意识和坚持不懈的精神，提高了企业的凝聚力。
　　组织40余名外商投资企业中外方高级管理人员在市立医院东院区进行了体检。
（二）面向政府服务走向国际化
　　配合市政府参与韩国周、日本周的组织工作。为配合市政府等单位于7月3日至9日举办的青岛首届韩国周和10月9日至15日举办的日本周活动，协会领导及大部分人员抽调并承担了韩国周、日本周重大活动组的联络、协调、筹备、组织工作。翻译了韩国周邀请函、新闻通稿等大量材料，作为青岛市重大经贸活动，大家发扬振超的团结协作精神，勇挑重担，加班加点，不计报酬。使韩国周、日本周经贸交流、文化交流、文体活动在短时间内顺利进行。
　　韩国周期间，为办理韩国艺术团来青演出审批手续，由于时间紧，战海青同志在下班前接到任务，马上乘车前往济南，于21 点到省文化厅拿批件，连夜乘24点的火车赶往北京，到文化部办理批文即返回青岛，不顾劳累，保证了韩国周演出的正常进行。
　　主办了韩国文艺团体的演出活动，组织驻青韩国友人、中韩各界人士约3000人在青岛市人民会堂、啤酒城观看了韩国文艺团体演出。青岛市副市长臧爱民、韩国驻青岛总领事馆总领事辛亨根夫妇等观看了演出。在福泰广场举办了韩国国家摄影作品展、韩国国家观光公社摄影展及韩国现代汽车展等三个展览。
　　日本周期间，在青岛国际会展中心举办了日本音乐海报、漫画艺术展，现代建筑设计展。展出日本音乐海报、漫画及日本建筑获奖作品共计320幅，5天的展览共有9000多人进行了观摩。协会接待了日本里千家茶道来青献艺。通过为期两天的宣传，充分展示了日本茶道文化的涵养，成为日本周活动的一大亮点。
　　加强与境外机构及社团的联系。组织60余家外商投资企业参加了下关市政府举办的对日投资说明会。APEC技术展览会期间，山口县日中交流协会一行三人在我会陪同下，出席了开幕式，参加了跨国采购洽谈会，考察了有关企业。12月，承担了日本京都贸促会和山口县日中交流协会的接待任务，加强了与重点国家商协会的联系。
日本周活动期间，接待了日本下关市政府、企业代表团一行21人，为其组织日本下关市在青举行的对日投资政策环境说明会、中日企业家商务洽谈会等活动，并联系参观了海尔、海信、澳柯玛、金王集团、华东葡萄酒公司等5家企业。日方代表团在青的访问取得了圆满成功，他们被青岛的热情和优美环境所打动，表示明年将在青举行更大规模的企业界的交流。
　　配合山口县高级专家发展协会和山口县日中交流协会一行3人到星辰电子公司进行技术调查，帮助企业解决技术难题。
　　承担了市经济发展投诉中心和市科协有关活动的翻译任务，为市外经贸局等单位和部门多次翻译文字材料。
（三）面向社会完善自律机制
　　4月协会召开了四届二次理事会，选举产生了新一届理事会。于冲副市长兼任协会会长，武铁军局长兼任协会第一副会长。新增补副会长、常务理事、理事35人，充实了理事会。
　　协会年初新成立了人力资源部和认证工作部，形成了新的工作机制。4次召开了重点企业联络员会议和秘书长工作会议，总结部署工作，了解企业情况，就进一步沟通和建立外商投资企业与政府有关部门的直通渠道和互动机制，进行了探讨。各区市协会配合市重大活动开展了丰富多采的活动，经评选，即墨、城阳协会为先进区市协会，胶南、胶州、莱西、平度等6协会秘书长被评为优秀秘书长。
今年协会发展新会员59家，目前拥有会员1300余家。
　　协会定期走访韩企分会、日本驻青代表人士及企业百余家，密切与他们的联系，加强与国家、省协会和深圳、上海、广州等协会的联系，学习兄弟协会的经验，协会今年派人到上海协会考察取经。
为做好基础性工作，更好地利用会员数据库信息资料，配备了一名专业人员对数据库进行了更科学的管理和分类，发动全体工作人员配合市外经贸局编印外商投资企业名录。协会对网站正在进行重新设计更新。
坚持政治、业务学习制度和专业培训，强化工作人员的整体素质。
　　2004年协会工作虽然取得了一定的成绩，但还存在着体制、机制有待改进，服务功能需要强化、会员的参与性不够等问题，有待加以改进。